Condiciones generales de Uso

Condiciones generales de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.coronadespuma.es (en adelante “el sitio web”), del que Universal De Viandas & Experiencias S.L. (de ahora en adelante EL PROPIETARIO) con CIF B26666081 y domicilio fiscal en la calle Alcalde López Mulero 6, Oviedo 33010, Asturias, es titular. A través de su sitio web www.coronadespuma.es, EL PROPIETARIO proporciona información sobre sus productos y ofrece la posibilidad de comprarlos.

Debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Cliente”, la cual se adquiere completando los datos de compra o el formulario de registro y siguiendo los pasos que EL PROPIETARIO posteriormente comunicará a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las condiciones de uso, en la versión publicada en el momento en que se accede al sitio web.

En cualquier caso, existen páginas del sitio web accesibles a personas físicas o jurídicas que no se registran ni inician una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del sitio web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

EL PROPIETARIO comunica a sus clientes y usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por España Peninsular y las Islas Baleares (en adelante, el “Territorio”), quedando excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla por motivos logísticos.

 

Acceso y seguridad

Está prohibido el acceso a esta página web y la venta de productos a todas aquellas personas menores de 18 años, o que siendo de mayor edad no puedan ser destinatarios de información relacionada con bebidas alcohólicas de conformidad con la legislación del domicilio desde el que accedan al sitio web.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: hola@coronadespuma.es.

 

Precios

Todos los precios de los productos que se indican en www.coronadespuma.es incluyen IVA (21%) y otros impuestos correspondientes. Sin embargo, los precios no incluyen los gastos referentes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente. También se detallará de forma desglosada cualquier recargo que puedan incluir los diferentes métodos de pago si los hubiera.

 

Pago

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figura en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, estas tarifas se mostrarán previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido estará disponible y se podrá visualizar en www.coronadespuma.es en la sección «Mi cuenta» o será enviado por correo electrónico.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electron y/o otras tarjetas análogas), a través de su cuenta de Apple Pay o Google Pay, o mediante pago por Bizum. El pago con tarjeta se realiza a través de pasarelas de pago digitales con sus protocolos de seguridad. El Cliente deberá notificar al sitio web cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante correo electrónico o telefónicamente, en el menor plazo de tiempo posible para que el sitio web pueda realizar las gestiones oportunas.

 

Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, con la aceptación de los Términos y Condiciones y la confirmación del proceso de compra, el sitio web enviará un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

Cancelación y devoluciones de pedidos

El sitio web acepta cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo, una vez el pedido ha pasado a la empresa de transportes no será posible su cancelación. Para realizar la cancelación se debe solicitar mediante el formulario de “Contacto” o enviando un correo electrónico urgente a hola@coronadespuma.es.

Al tratarse de un producto de alimentación y consumo, por motivos de seguridad sanitaria, la devolución de pedidos por desistimiento no está permitida. En el caso de que el pedido sufriera daño severo o rotura durante la entrega, se procederá a la devolución de la cantidad abonada correspondiente a los productos dañados, o en su caso, a la sustitución gratuita de los productos dañados, siempre que la empresa de transporte confirme dichos daños o el cliente aporte pruebas fotográficas tras la recepción.

Corona Ð Espuma se reserva el derecho a cancelar un pedido en las siguientes situaciones:

• Cuando la información facilitada para la entrega sea inexacta o errónea.

• En el caso de imposibilidad de entregar el producto por falta de existencias.

• Cuando el pago del pedido no se haya realizado en tiempo y forma.

• Si el titular del pedido es menor de edad.

Tras la cancelación justificada de un pedido por parte de Corona Ð Espuma, se realizará el reembolso del pago al cliente en el menor plazo posible.

 

Plazos y lugares de envío

Entrega del producto

El sitio web se compromete a entregar el producto en óptimo estado en la dirección que el Cliente indique en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio Español peninsular o Islas Baleares. También se ofrece la posibilidad de recogida física gratuita en nuestro punto de entrega de Oviedo (Asturias). Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera de este territorio, deberá contactar con el sitio web enviando un correo a hola@coronadespuma.es para que estudiemos su solicitud de forma personalizada.

Para optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique un número de teléfono de contacto, una dirección de correo electrónico y una dirección donde el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. El sitio web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos de contacto introducidos por el cliente no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

Plazo de entrega

Los envíos se realizan con servicios de mensajería profesionales. El compromiso de entrega (de lunes a viernes laborables) dependerá del destino:

• Para entregas en Asturias: Entre 1 y 3 días laborables.

• Para entregas en España peninsular: Entre 48 y 72 horas (2 a 4 días laborables).

• Para entregas en Islas Baleares: Entre 4 y 7 días laborables.

• Recogida local en Oviedo: El pedido estará listo para recoger dentro de las 24 horas laborables posteriores a la compra.

Estos plazos se contabilizan desde la confirmación del pedido. Los pedidos recibidos en viernes o vísperas de festivo se enviarán siempre el siguiente día laborable para proteger la calidad y temperatura de la cerveza durante el tránsito. Estos plazos son una estimación, por lo que es posible que varíen por razones logísticas ajenas a nosotros o de fuerza mayor.

Los gastos de envío pueden consultarse en el apartado de “Preguntas Frecuentes” y se desglosarán en la pantalla de pago. Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se enviará un correo electrónico notificándolo. Por motivos de seguridad, no se enviarán pedidos a apartados de correos ni bases militares.

Entregas no efectuadas

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante (físico o digital) indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. El sitio web contrata, como parte del servicio de entrega, la realización de una serie de acciones de seguimiento encaminadas a garantizar que la entrega se ha efectuado correctamente.

(Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez en mayo de 2026 – Versión 4.0)